- Kompania
- KLIN LIVING DOOEL (Clean Living)
- Adresa
- Rr. Boris Kidriç 48, 1200 Tetovë
- Licenca
- nr. Уп08-17/3, Komisioni Rregullator për Banim
- Telefoni
- 071 460 350
- info@cleanliving.com.mk
1. Çfarë paguani
Përmes faqes paguani faturat mujore të Clean Living për administrimin dhe mirëmbajtjen e ndërtesës suaj. Nuk shiten produkte dhe nuk ka dërgesë: paguani faturë për shërbim të dakorduar më parë. Nëse përkthimet dallojnë, vlen versioni në maqedonisht.
2. Mënyrat e pagesës
- me kartelë pagese Visa ose Mastercard, përmes cPay (butoni „Paguaj online“ në profilin tuaj ose në faqen Paguaj faturën);
- në bankë ose postë, me të dhënat nga fatura.
Të gjitha shumat janë në denarë maqedonas (MKD).
Provizioni: për çdo pagesë me kartelë paguhet provizion prej 2,4% e shumës së faturës, e rrumbullakosur në denar të plotë, i cili i shtohet shumës së faturës. Provizioni dhe shuma totale shfaqen para pagesës.
3. Konfirmimi i pagesës
Pas pagesës së suksesshme me kartelë, konfirmimi shfaqet menjëherë në ekran, me numrin e referencës nga cPay, dhe fatura shënohet si e paguar. Nëse fatura nuk shfaqet si e paguar, ndërsa shuma është tërhequr nga llogaria juaj, na telefononi dhe do ta kontrollojmë pagesën.
4. Kthimi i mjeteve
Mjetet i kthejmë kur:
- fatura është paguar dy herë;
- është paguar faturë e gabuar ose më shumë se shuma e faturës;
- kartela është ngarkuar, por pagesa nuk është evidentuar te ne.
Kërkesën për kthim dërgojeni në info@cleanliving.com.mk ose telefononi në 071 460 350, me numrin e faturës, datën dhe shumën e pagesës. Kërkesën e zgjidhim brenda 15 ditëve të punës. Kur kthimi bëhet për shkak të pagesës së dyfishtë, ngarkimit të gabuar ose gabimit tonë, kthehet e gjithë shuma e ngarkuar, së bashku me provizionin. Mjetet kthehen në të njëjtën kartelë me të cilën është paguar, në të njëjtën shumë në denarë. Kur do të shfaqen në llogarinë tuaj varet nga banka që e ka lëshuar kartelën (zakonisht disa ditë pune). Nëse pajtoheni, në vend të kthimit, shuma mund të llogaritet për faturën e ardhshme.
5. Anulimi i pagesës
Pagesën mund ta anuloni në faqen e cPay derisa ta konfirmoni. Pagesa e anuluar ose e pasuksesshme nuk e ngarkon kartelën. Pagesa e suksesshme nuk mund të anulohet, por mund të kërkohet kthimi i mjeteve si në pikën 4.
6. Ankesë për shumën e faturës
Nëse nuk pajtoheni me shumën e faturës, na telefononi para ose pas pagesës. Nëse ankesa është e arsyeshme, faturën e korrigjojmë, ndërsa diferencën e kthejmë ose e llogarisim për faturën e ardhshme.
7. Kontakt
Clean Living, Rr. Boris Kidriç 48, 1200 Tetovë · 071 460 350 · info@cleanliving.com.mk · E hënë–e premte, 08:00–16:00